الأسئلة الشائعة – Service Point Group
في هذه الصفحة، نقدم إجابات واضحة ومباشرة على أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا حول خدمات فحص وصيانة الأجهزة المنزلية داخل المنزل. هدفنا هو توضيح كل التفاصيل قبل التواصل معنا أو حجز الخدمة.
1. ما هي الأجهزة التي تقومون بصيانتها؟
نقدم خدمات فحص وصيانة جميع الأجهزة المنزلية مثل:
الغسالات
الثلاجات
الديب فريزر
الميكروويف والأجهزة الصغيرة الأخرى
نغطي جميع العلامات التجارية الشائعة في السوق المصري مثل: كريازي، وايت ويل، تورنيدو، زانوسي، يونيون إير، وغيرها.
2. هل يتم تنفيذ أي صيانة قبل الفحص؟
لا. نحن نبدأ دائمًا بـ الفحص الفني داخل المنزل لتحديد سبب العطل بدقة، ثم نشرح للعميل كل التفاصيل والخيارات المتاحة قبل البدء في أي أعمال صيانة.
3. هل تقدمون صيانة معتمدة من الشركات المصنعة؟
خدماتنا تتم من خلال جهة صيانة مستقلة.
نستخدم أسماء العلامات التجارية لغرض التعريف فقط، ولا توجد أي علاقة اعتماد أو تفويض رسمي مع الشركات المصنعة.
4. كيف يمكنني حجز موعد للفحص أو الصيانة؟
يمكنك حجز موعد من خلال الاتصال بنا على الرقم:
📞 01155246409
سنحدد معك الموعد الأنسب حسب منطقتك ونوع الجهاز.
5. هل هناك تكلفة قبل الفحص؟
لا، يتم تحديد تكلفة الخدمة بعد الفحص الفني فقط. لا يتم تحصيل أي رسوم قبل معرفة الحالة الفنية للجهاز وموافقة العميل.
6. هل هناك ضمان على أعمال الصيانة؟
نعم، إذا تم استبدال أي قطع أو تنفيذ أعمال صيانة، يكون الضمان على الأعمال المنفذة والقطع المستبدلة فقط، ويتم توضيحه للعميل قبل التنفيذ.
7. ما المواعيد المتاحة لخدماتكم؟
مواعيد العمل لدينا: يوميًا من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً، عدا يوم الجمعة (إجازة أسبوعية).
8. هل يمكن الفحص والصيانة لجميع المحافظات؟
نغطي جميع المحافظات المتاحة حاليًا في جمهورية مصر العربية، مع تنظيم المواعيد حسب المنطقة لضمان سرعة الاستجابة وكفاءة الخدمة.
9. كيف أضمن أن الجهاز سيتم التعامل معه بأمان؟
فرقنا الفنية متخصصة ومحترفة، وتلتزم بمعايير السلامة أثناء كل عملية فحص أو صيانة، لضمان حماية الأجهزة والمنزل.
تنويه قانوني
جميع خدمات الفحص والصيانة المقدمة تتم من خلال جهة صيانة محترفة ومستقلة.
نستخدم أسماء العلامات التجارية لغرض التعريف فقط، ولا توجد أي علاقة اعتماد أو تمثيل رسمي مع أي شركة مصنّعة.